Chez Robin Couverture, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous nous contactez via le formulaire de contact, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations sur votre projet (demande de devis, travaux souhaités, etc.)
Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement (par exemple, via notre formulaire de contact).
2. Utilisation des données personnelles
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’informations concernant nos services.
- Améliorer notre service en vous offrant une expérience personnalisée.
- Gérer la relation commerciale entre vous et notre entreprise (facturation, suivi des projets, etc.).
- Envoyer des communications par e-mail si vous avez donné votre consentement (promotions, nouveautés, etc.).
Nous nous engageons à ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins non prévues par cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons, vendons ou louons jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers (par exemple, pour l’hébergement de notre site ou la gestion des e-mails) dans le cadre de l’exécution de nos services.
- Obligations légales : Nous pourrions être tenus de partager vos informations si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, vol ou utilisation non autorisée. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n’est totalement sécurisé. Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Cookies
Lorsque vous visitez notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur et qui permettent de collecter des informations anonymes telles que les pages consultées, le temps passé sur le site, et d’autres données analytiques.
Types de cookies utilisés :
- Cookies de session : Ils sont temporaires et disparaissent une fois votre session terminée.
- Cookies de suivi analytique : Ils nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site pour améliorer nos services.
Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous avons collectées à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ets-robin-couverture.fr
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique, ou conformément à la loi. Les données liées à une relation commerciale sont conservées pour la durée de cette relation et pendant le délai de prescription applicable.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
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